オンライン予約

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オンライン予約システムは、365日24時間、定休日でも営業時間外でもお客様を逃さない売上アップ、集客アップに繋がる人気のWEBアプリケーションです。

電話予約が失脚率を上げる・・「予約の電話をしても忙しいのかなかなか出てくれない・・・」「予約しようとして電話したら定休日だったのでまた翌日電話することに・・・」などなどお客様の電話予約に対する不満の声も多く聞こえます。ホテル、レストラン、施設、コンサートチケット、ネットショッピング・・・、今やオンライン予約、ネット購入が当たり前の社会です。お客様はネット予約の便利さにすっかり慣れてしまっているのです。ホームページで折角集客してもその場で予約が出来なければホームページを公開している効果は激減してしまいます。インターネットを最も多く利用する時間帯は夜11時～深夜1時。この時間帯に予約（=注文）を取るか取らないかで他店との差別化、売上に差がつくことになります。また、電話応対からオンライン予約にシフトすることで、電話応対にかかっていた接客時間をご来店いただいているお客様への接客サービスに集中することができ、お客様へのサービス向上に繋がります。

今予約できると便利だけどなぁ～そろそろカットに行かなくちゃ～今のうちに予約しちゃおう～っと明日時間が空いたから美容室に行こうかなぁ～

【予約に対するお客様の声】

予約の電話をしても忙しいのかなかなか出てくれない・・・
予約しようとして電話したら定休日だったのでまた翌日電話することに・・・
忙しそうに電話に出られるとなんだか悪い気がします・・・
仕事や家事でなかなか日中に美容室に予約の電話をする時間がない・・・
髪を切りたいと思った時は、美容室の営業時間外だったのでネットで予約が出来ると便利なんですが・・・
電話が苦手なのでついつい時間が経ってしまう
なるべく空いている時間帯に予約をしたい

【オンライン予約の利点】

定休日、営業時間外でも予約が入る
見込み客を新規客にできる
気軽に予約をすることができるので予約率が上がる
「髪を切りたい」と思い立った瞬間を逃さない
電話応対を削減して接客に集中できる

空メール集客ツール、顧客管理システム、ポイントシステム、メールマガジン配信などのWEBアプリケーションの組み合わせで更なる効果が期待できます。

導入事例

美容室専用顧客管理システム『i カルテ』　　美容室ホームページ導入事例

導入メリット

売上アップ
コスト削減
即効性
顧客満足度の向上

オススメの業種

美容室
ネイルサロン
エステサロン
リラクゼーションサロン
ホテル、ビジネスホテル
旅館、民宿
飲食店
歯科医院
整体、整骨院
その他、サービス業全般

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